Dmas Cesson Sévigné, Je Deconseille!

[KamX]

Bonjour,

J'ai acheté une voiture à un garage (D.M.A.S Cesson sévigné, 33 route de fougère) en mai dernier. Lors de l'achat, je lui ai clairement demandé si la voiture comportait un double des clés, ce à quoi il a confirmé devant les deux personnes qui étaient avec moi lors de l'achat (mon père et une amie).

Après quelques semaine d'attentes et jamais aucune relance de sa part, j'appelle pour la 5e fois pour savoir ce qu'il en est. Réponse: "il n'y aura pas de double, si vous en voulez un vous devrez me payer ce service".
Non content de cette réponse, je lui ai rappelé que j'avais payé pour une voiture et deux clés, et que c'était donc a sa charge de me fournir un double des clés, ce à quoi il a accepté.
Suite à multiples relances et appels, je me fais balader depuis 3 mois, il procrastine sans arrêt pour diverses raisons (déplacement, c'est mon employé qui s'en occupe...). Le ton est monté aujourd'hui en lui disant que j'avais acheté la voiture il y a bientôt 6 mois, et que je souhaitais avoir ce pour quoi j'avais payé, et qu'il prenne ses responsabilités. Il m'a invité à "aller me faire f***" en me précisant mon incorrection et j'en passe.

1) Quels sont mes droits? Que dois-je faire? Quelles sont ses obligations vis à vis de moi aujourd'hui?

2) En apparté, je ne suis pas le seul à avoir eu des problèmes avec ce garage, un autre de mes amis a eu des problèmes plus important dus à sa mauvaise foi (pour infos, il lui a vendu une voiture avec la courroie périmée de 2 ans, sans prévenir évidemment), et nous avons malheureusement (et par hasard) acheté en même temps. Y a-t-il des démarches pour faire savoir aux autres prospects les pratiques malhonnètes de ce garagiste?

Pour me présenter (quand même) je suis camille très actif sur crazymoto et tout nouveau ici! Merci d'avance pour votre aide. Ce n'est pas pour le dpuble en lui même mais je déteste ces manières de faire, et e les combats comme je peux.

Ce message a été modifié par KamX: 24/03/2016 à 8:15